هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

دسترسی سریع به محتوا
Toggleوقتی سوابق بیمه خود را استعلام میکنید، لیستی از تعداد روزهای بیمهشده و میزان دستمزد مبنای پرداخت حق بیمه را مشاهده میکنید. مثلاً اگر در یک ماه کاری برای شما ۳۰ روز بیمه لحاظ شده باشد، هر روز آن معادل یک روز کاری عادی محاسبه میشود. سوابق بیمه همچنین نشان میدهد چه میزان از حقوق پایه شما برای محاسبه حق بیمه در نظر گرفته شده است. این اطلاعاتِ روزشمار بیمه و دستمزد مبنا برای محاسبه سنوات کاری، مستمری بازنشستگی و استفاده از خدمات بیمه درمانی و همچنین برخورداری از مزایایی مانند بیمه غرامت دستمزد و بهرهمندی از حمایتهای قانونی در قوانین حادثه ناشی از کار به کار میآید. بهطور خلاصه، استعلام سوابق بیمه تعداد روزهای تحت پوشش بیمه و مبلغ حق بیمه پرداختشده را نشان میدهد که در آینده برای دریافت خدمات بازنشستگی، درمانی و حمایتهای مالی دوران بیماری کاملاً ضروری است.
کلیه بیمهشدگان سازمان تامین اجتماعی باید بهطور منظم سوابق بیمه خود را بررسی کنند. این شامل کارگران و کارمندان رسمی، کارفرمایان (در صورت برخورداری از بیمه خویشفرما)، رانندگان حملونقل، مشاغل آزاد و حتی مستمریبگیران و افراد تحت تکفل آنها میشود. به نقل از ایرنا (ILNA)، مشاهده سوابق بیمه برای بیمهشدگانی که حق بیمه خود را ماهانه به تامین اجتماعی واریز میکنند، از اهمیت بالایی برخوردار است. چرا که هرگونه سهلانگاری در واریز حق بیمه از سوی کارفرما یا خود بیمهشده میتواند زمینهساز مشکلات قانونی و اداری شود. بنابراین همه بیمهشدگان باید همچون سایر خدمات مهم، وضعیت سوابق بیمه خود را پیگیری کنند تا در صورتی که مبلغی از قلم افتاده یا ثبت نشده باشد، سریعا نسبت به رفع آن اقدام گردد. خصوصاً کارفرمایان موظفاند حق بیمه کارکنان را بهموقع واریز کنند تا بیمهشدگان در آینده دچار کاستی در سوابق نشوند.
استعلام سوابق بیمه اهمیت زیادی دارد زیرا وضعیت معیشت و حمایتهای بیمهای فرد را تعیین میکند:
بررسی تعداد روزهای بیمه و سابقه پرداخت: با مشاهده سوابق بیمه میتوانید مطمئن شوید تعداد روزهای بیمهشده شما با آنچه کار کردهاید، مطابقت دارد. هر روز کاری که حق بیمه آن پرداخت شود معادل یک روز سابقه بیمه در نظر گرفته میشود. مجموع روزها و سالهای بیمه شما برای بهرهمندی از خدماتی مانند بیمه بیکاری، بازنشستگی و مرخصی استعلاجی حیاتی است. به بیان دیگر، در استعلام سوابق، درصد دستمزد و روزهایی که حق بیمه برای آنها واریز شده نمایش داده میشود که برای محاسبه حقوق بازنشستگی یا درخواست وام ضروری است.
اطمینان از واریز بیمه توسط کارفرما: بسیاری از مشکلات بیمه از عدم واریز بهموقع حق بیمه توسط کارفرما ناشی میشود. به گفته منابع خبری معتبر، برخی کارفرمایان گاهی از ثبت حق بیمه کارکنان خود خودداری میکنند که باعث ایجاد خلل در سوابق بیمه میشود. استعلام سوابق این خطر را کاهش میدهد؛ چرا که در صورت مشاهده موارد ناقص یا مشکلدار، بیمهشده میتواند بهموقع پیگیری کند. در واقع بررسی مرتب سوابق بیمه کمک میکند مطمئن شوید کارفرما حق بیمه شما را به موقع واریز کرده است و مشکلات احتمالی قبل از وقوع خسارتهای بزرگ برطرف میشوند.
تاثیر سوابق بیمه در بازنشستگی و خدمات درمانی:سوابق بیمه نقش کلیدی در تعیین حقبیمهها و مزایای بازنشستگی دارند. برای بازنشستگی با حقوق کامل، باید حداقل سنوات و روزهای لازم را داشته باشید و آگاهی از نحوه محاسبه بازنشستگی کارگران به شما کمک میکند بهتر برای آینده شغلی خود برنامهریزی کنید. همچنین، سوابق بیمه بر محاسبه مزایای مرتبط با سختی کار نیز تأثیر دارد؛یعنی افرادی که در شرایط سخت و زیانآور فعالیت میکنند، بسته به تعداد روزهای بیمه و نوع فعالیت، از مزایای ویژه برخوردار میشوند. همینطور برای بهرهمندی از دفترچه بیمه درمانی و خدمات پزشکی، سوابق بیمه کفایت باید برآورده شده باشد. به گفته وبسایتهای راهنما، اطلاعات سوابق بیمه برای دریافت مستمری بازنشستگی، استفاده از خدمات درمانی تأمین اجتماعی و مزایای مرتبط با سختی کار اهمیت زیادی دارد. بنابراین استعلام مرتب سوابق بیمه کمک میکند نسبت به روند بازنشستگی آینده، بهرهمندی از خدمات درمانی و مزایای ویژه شغلی آسودهخاطر باشید.
برای مشاهده سوابق بیمه تامین اجتماعی روشهای مختلفی وجود دارد که متناسب با امکانات و شرایط شما میتوان از آنها استفاده کرد:
اولین روش استفاده از سامانه خدمات غیرحضوری سازمان تامین اجتماعی است. کافی است به آدرس eservices.tamin.ir مراجعه کرده و با کد ملی و رمز عبور خود وارد سامانه شوید. اگر تاکنون ثبتنام نکردهاید باید ابتدا در این سایت ثبتنام کنید. پس از ورود، از منوی بیمهشدگان گزینه خدمات سابقه (یا سوابق بیمه) را انتخاب کنید. سپس با وارد کردن کد ملی میتوانید سوابق بیمه خود را مشاهده کنید. در بخش سوابق میتوانید اطلاعات کامل هر سال و هر دوره را ببینید و حتی فایل PDF سابقه کامل را دانلود و چاپ نمایید. این روش مناسب افرادی است که به اینترنت دسترسی دارند و میخواهند جزئیات کاملی از سوابق (از جمله مجموع روزها و ریز دستمزدها) بهدست آورند.
اگر به اینترنت دسترسی ندارید یا میخواهید سریعترین روش را امتحان کنید، کد دستوری (USSD) گزینه مناسبی است. طبق دستورالعمل رسمی، بیمهشدگان میتوانند با شمارهگیری کد دستوری *4*1420# از طریق تلفن همراه خود، آخرین سابقه بیمه خود را دریافت کنند. سپس از منوی ظاهرشده گزینه «استعلامها» و سپس «آخرین سابقه» را انتخاب میکنید و کد ملی را وارد مینمایید. در کمتر از یک دقیقه، آخرین سابقه بیمه شما از طریق پیامک ارسال میشود. این روش برای دریافت سریع آخرین روزهای ثبتشده بیمه مناسب است. نکته مهم این است که برای استفاده از USSD باید قبلاً در سامانه تامین اجتماعی ثبتنام کرده و شماره موبایل شما با شماره ثبتشده در سامانه مطابقت داشته باشد.
سازمان تامین اجتماعی یک اپلیکیشن رسمی به نام «تامینمن» برای گوشیهای هوشمند دارد که میتوانید نصب کنید. این اپلیکیشن امکانات متعددی از جمله مشاهده سوابق بیمه، دریافت فیش حقوقی و مستمری، نوبتدهی مراکز درمانی و پرداخت حق بیمه را فراهم میکند. پس از نصب اپلیکیشن، با کد ملی و رمز عبور ثبتنام شده در سایت وارد برنامه میشوید. سپس در بخش بیمهشدگان گزینه سوابق بیمه را انتخاب میکنید تا سوابق به صورت نموداری نمایش داده شود و امکان دریافت جزئیات بیمه خود (در قالب فایل قابل دانلود) نیز وجود دارد. استفاده از این اپلیکیشن، به دلیل سرعت و سهولت بالا، یکی از بهترین روشها برای اکثر کاربران تلقی میشود.
روش سنتی، مراجعه حضوری به یکی از کارگزاریها یا شعب تامین اجتماعی است. با در دست داشتن کارت ملی میتوانید به شعبه محل کارتان مراجعه کنید و از کارمندان بیمه بخواهید سوابق بیمهتان را رویت کنند. هرچند این روش نیاز به صبر و وقت بیشتری دارد (لذا دشوارتر است)، اما برای افرادی که به هر دلیلی امکان استفاده از روشهای الکترونیکی را ندارند، مفید است. به گفته خبرگزاری ILNA، مراجعه حضوری به شعبه قدیمیترین روش است که به ویژه برای افرادی که کار با سایت را بلد نیستند کاربرد دارد، ولی معایب آن انتظار طولانی در صف است.
برای استفاده از تمام روشهای الکترونیکی استعلام، ابتدا باید در سامانه تأمین اجتماعی ثبتنام کنید. در سایت eservices.tamin.ir بخش «ثبتنام بیمهشدگان» را پیدا کنید و با وارد کردن کد ملی، شماره همراه و اطلاعات هویتی خود ثبتنام را تکمیل کنید. توجه داشته باشید که شماره تلفن همراه شما باید به نام خودتان ثبت شده باشد. پس از ثبتنام اولیه، اطلاعات شما توسط سازمان بررسی و نتیجه (اعلام صحت یا رد) طی چند روز به صورت پیامک ارسال خواهد شد.
پس از ثبتنام و تایید هویت، به سایت eservices.tamin.ir بازگردید و با کد ملی و گذرواژه خود وارد شوید. در سامانه، منوی بیمهشدگان را باز کنید. بسته به نوع خدمات، ممکن است «سوابق تلفیقی» یا «کلیه سوابق» را انتخاب کنید. بهطور معمول گزینه سوابق تلفیقی را میزنید تا مجموع سوابق بیمه شما (از جمله در صورت داشتن کارگاههای مختلف) نمایش داده شود. در این بخش تعداد روزهای کل بیمه و کل سالهای سابقه، به همراه مجموع حق بیمه پرداختی قابل مشاهده است.
اگر میخواهید ریز سوابق دستمزد (جزئیات هر ماه و مبلغ دقیق حقوق مبنا) را ببینید، پس از ورود به سامانه طبق قوانین سازمان تامین اجتماعی باید گزینه «سوابق و ریز دستمزد بعد از سال ۸۶» را انتخاب کنید. اطلاعات قبل از سال ۸۶ در سامانه درج نشده و برای آن دورهها نیاز به مراجعه حضوری به شعبه دارید. در سامانه غیرحضوری، معمولا امکان دانلود فایل PDF سوابق کامل نیز وجود دارد. پس از دریافت فایل، میتوانید آن را چاپ و نگهداری کنید یا در صورت نیاز برای ادارات و مراجع قانونی ارائه دهید.
کد دستوری (USSD) تعریفشده برای استعلام سوابق بیمه تأمین اجتماعی ستاره، چهار، یکچهاردوصدو مربع (*4*1420#) است. با شمارهگیری این کد و وارد کردن کد ملی، میتوانید آخرین سابقه بیمه خود را دریافت کنید. لازم است بدانید پیش از استفاده از این کد حتما در سامانه اینترنتی تامین اجتماعی ثبتنام کرده و شماره همراه خود را در آن وارد کرده باشید. همچنین مخابرات هزینه ناچیزی برای تماس با کدهای دستوری از شما کم میکند، اما خود خدمات سازمان تأمین اجتماعی در این روش رایگان است.
مراحل دریافت سوابق از طریق USSD به صورت گام به گام عبارتند از:
این روش سریعترین راه برای استعلام سوابق بیمه بدون نیاز به اینترنت است. اما توجه داشته باشید که فقط آخرین سابقه ارسال میشود؛ اگر بخواهید سوابق قدیمیتر یا کل تاریخچه را ببینید، باید از روشهای اینترنتی (سایت یا اپلیکیشن) استفاده کنید.
برای مشاهده سوابق در سامانه غیرحضوری تامین اجتماعی، ابتدا با مرورگر موبایل یا کامپیوتر به آدرس eservices.tamin.ir بروید. پس از انتخاب بخش بیمهشدگان، فرم ورود را با کد ملی و گذرواژه خود پر کنید. اگر رمز عبور را فراموش کردهاید، میتوانید با استفاده از لینک «بازیابی رمز» یا ورود از طریق درگاه دولت همراه (پرداخت همراه) اقدام به دریافت رمز جدید کنید. پس از ورود موفق، منوی بیمهشدگان فعال میشود.
در منوی بیمهشدگان سامانه، گزینهای مانند «سوابق تلفیقی» یا «کلیه سوابق» را انتخاب کنید. این بخش امکان مشاهده جمع کل سوابق بیمه شما را بهصورت دورههای زمانی مختلف (سال و ماه) فراهم میآورد. بهطور مثال میتوانید سوابق مربوط به تمامی سالهای همکاریتان را یکجا ببینید. در قسمت مشاهده سوابق تلفیقی، مجموع روزها و سالهای بیمه نیز نشان داده میشود. اگر مایلید ریز جزئیات دورههای مختلف (مثلاً در یک ماه خاص) را ببینید، میتوانید بازه زمانی دلخواه را انتخاب کنید. در نهایت، اگر نیاز به سند رسمی دارید، از این صفحه امکان «دانلود فایل PDF سوابق» وجود دارد که میتوانید برای استفادههای بعدی ذخیره یا چاپ کنید.
علاوه بر تعداد روز، سامانه آنلاین اغلب ریز دستمزد بیمه را نیز نمایش میدهد. در قسمت سوابق، با انتخاب گزینه «سوابق و ریز دستمزد بعد از سال ۸۶» میتوانید فهرست حقوق مبنای ثبتشده هر سال را ببینید. توجه کنید منظور از دستمزد ثبتشده، تنها حقوق پایه است و مزایای فرعی (حق مسکن، بن کارگری و…) در این عدد لحاظ نمیشوند. برای ریز سوابق قبل از سال ۸۶، باید بهصورت حضوری اقدام کنید و از شعبه بیمه درخواست دریافت سابقه کنید. مشاهده دقیق این جزئیات کمک میکند مطمئن شوید همه ماههای کارکرد شما در هر سال حساب شده و مبلغ حق بیمه نیز درست وارد شده است.
باز نشدن سایت یا خطای سامانه: گاهی اوقات وبسایت eservices.tamin.ir به دلایل فنی دچار اختلال یا کندی میشود. در این موارد ابتدا بررسی کنید که اتصال اینترنت شما برقرار است و مرورگر خود را بسته و مجدداً باز کنید. استفاده از مرورگرهای بهروز و فعالکردن جاوااسکریپت ضروری است. اگر مشکل رفع نشد، سعی کنید بعداً در ساعتی دیگر دوباره وارد شوید. در نهایت در صورت ادامه مشکل، میتوانید از اپلیکیشن «تامینمن» یا خدمات USSD (کد دستوری) استفاده کنید.
نمایش ناقص بودن سوابق بیمه: اگر در سامانه مشاهده میکنید که چند ماه از سوابق شما حذف شده یا مجموع روزها کمتر از انتظار است، چند علت ممکن است وجود داشته باشد. اولاً، سوابق جدید غالباً با یک ماه تأخیر ثبت میشوند؛ یعنی اطلاعات آخرین دو ماه ممکن است هنوز بارگذاری نشده باشد. ثانیاً، ممکن است کارفرما حق بیمه بعضی ماهها را ارسال نکرده باشد. در این صورت ابتدا با کارفرما تماس بگیرید. اگر اطمینان حاصل شد که حق بیمه به تأخیر افتاده، میتوانید اعتراض ثبت کنید. در سامانه غیرحضوری، به بخش بیمهشدگان و گزینه «اعتراض به سابقه دارای کسری کارکرد یا اشکال» بروید و شکایت خود را ثبت کنید. در نهایت برای پیگیری جدیتر، لازم است حضوری به شعبه تامین اجتماعی مراجعه کنید تا اشتباه بررسی و تصحیح گردد.
فراموشی رمز عبور و بازیابی حساب: در صورتی که گذرواژه حساب کاربری سامانه را فراموش کنید، دو راه پیشرو دارید: استفاده از لینک بازیابی رمز عبور در صفحه ورود یا ورود از طریق درگاه دولت همراه (منطوری). پس از طی مراحل بازیابی، یک رمز موقت برای شما پیامک میشود تا وارد سامانه شوید و رمز جدید انتخاب کنید. در هر صورت، برای کاهش احتمال بروز این مشکل، توصیه میشود رمز عبور خود را در جای امن یادداشت کنید و در دفعات اول ورود، همیشه رمز جدید را ثبت نمایید.
ثبت نشدن بیمه توسط کارفرما: یکی از شایعترین دلایل مشکلات سوابق، عدم ارسال حق بیمه توسط کارفرماست. اگر متوجه شدید که چند ماه از سوابق شما خالی است، بلافاصله این موضوع را با کارفرما در میان بگذارید. اگر کارفرما پاسخگو نبود، میتوانید برای پیگیری قانونی و آگاهی از مراحل دقیق چگونه از کارفرما بابت بیمه شکایت کنیم؟ به اداره بیمه کارگزینی یا شعبه تأمین اجتماعی محل کار مراجعه کنید و مدارک زیر را تحویل دهید: فیش حقوقی بیمهشده، قرارداد کار و لیست حضور و غیاب (یا برگه ادعای سابقه). سازمان تأمین اجتماعی مدارک را بررسی میکند و معمولاً پس از تحقیق، در کمیته اصلاح سوابق تصمیمگیری میشود. در صورت تأیید، به کارفرما دستور داده میشود حق بیمه دورههای مذکور را واریز کند و سوابق بیمه فرد اصلاح میگردد. این فرآیند تضمین میکند سوابق بیمه شما مطابق روزهای واقعی کارتان ثبت شود.
ابتدا از کارفرما یا واحد منابع انسانی خود درخواست کنید سوابق بیمه را بررسی و در صورت نیاز اصلاح نماید. گاهی ممکن است دستمزد ماهی چند روز کمتر ثبت شده باشد که باعث کاهش حقوق و مزایای شما میشود. در این حالت، ارائه مستندات ساده مانند فیش حقوقی یا قرارداد کار، به کارفرما کمک میکند مشکل را تشخیص دهد. اگر کارفرما همکاری نکرد یا مشکل حل نشد، میتوانید به اداره کار یا تامین اجتماعی شکایت کنید.
همانطور که اشاره شد، اصلاح اشتباه در سوابق بیمه معمولاً از طریق مراجعه حضوری انجام میشود. بیمهشده باید با مدارک مستدل (فیش حقوق، قرارداد کار، لیست حضور و غیاب یا سایر مستندات مربوط) به شعبه تامین اجتماعی محل خود مراجعه و فرم ادعای سابقه را تکمیل کند. با ارائه این مدارک، اداره بیمه پس از بررسی و بازرسی محل کار در صورت نیاز، سوابق بیمه شما را اصلاح میکند و کارفرما مکلف به پرداخت حق بیمه معوق میشود. به همین ترتیب، اگر سازمان تامین اجتماعی در بازرسیهای دورهای سابقه شما را تأیید کرده باشد، سوابق گمشده به صورت خودکار اصلاح و به کارفرما بدهکار میشود.
وقتی برای اصلاح سوابق به شعبه تامین اجتماعی مراجعه میکنید، باید مدارک زیر را همراه داشته باشید:
سپس فرم مخصوص ادعای سوابق را پر کنید تا اداره بیمه رسیدگی را آغاز کند. در نهایت، پس از بررسی نهایی، سوابق شما اصلاح و مابهالتفاوت حق بیمه به حسابتان منظور میشود.
بله، روشهای رسمی استعلام سوابق بیمه (سایت، اپلیکیشن و کد دستوری) برای بیمهشدگان کاملاً رایگان است. تنها هزینهای که ممکن است وجود داشته باشد هزینه اندکی برای شمارهگیری کد USSD توسط اپراتور تلفن همراه است. خود خدمات سازمان تأمین اجتماعی در این زمینه نیازی به پرداخت هزینه ندارد.
بهتر است بهطور منظم و ماهانه سوابق بیمه خود را چک کنید. توصیه منابع حقوقی این است که هر ماه از واریز صحیح حق بیمه مطمئن شوید، چرا که کوچکترین خلل در پرداخت میتواند هنگام بازنشستگی مشکلات بزرگی ایجاد کند. به عبارت دیگر، مشاهده مرتب سوابق به شما امکان میدهد حوادث احتمالی (مثل فراموشی کارفرما یا تغییرات شغل) را سریع کشف و رفع کنید.
گاهی اختلاف در سوابق بیمه دلایل فنی یا اجرایی دارد. اولاً ممکن است به علت تأخیر ثبت در سیستم باشد؛ همانطور که گفته شد، معمولاً سوابق یک ماه تأخیر دارند. بنابراین در صورتی که سوابق دو ماه اخیر خالی است، احتمالاً به همین دلیل است. ثانیاً اگر سابقهای واقعاً کمتر از انتظار است (مثلاً کمتر از روزهای کارکرد شما)، ممکن است کارفرما در برخی ماهها حق بیمه را واریز نکرده باشد. در این صورت باید به کارفرما یا اداره بیمه مراجعه کنید تا سوءتفاهم رفع شود. اگر همچنان مشکل باقی ماند، میتوانید طبق روال اعتراض از طریق سامانه غیرحضوری یا با مراجعه حضوری اقدام به اصلاح سوابق کنید.
برای مشاهده سوابق بیمه تامین اجتماعی، چند روش در اختیار شماست که هر کدام مزایا و معایب خود را دارند. به طور کلی اپلیکیشن تامینمن برای اکثر کاربران روش ساده و سریعتری است چرا که امکانات متنوعی ارائه میدهد و رابط کاربری مناسبی دارد. اما اگر میخواهید خیلی سریع فقط آخرین سوابق را ببینید، کد دستوری USSD (*4*1420#) بهترین گزینه است، هر چند که تنها آخرین سابقه پیامک میشود. استفاده از سایت اینترنتی مناسب افرادی است که نیاز به اطلاعات کامل و دانلود سوابق دارند.
نکاتی که قبل از پیگیری سوابق بیمه باید در نظر داشته باشید: شماره تلفن همراه شما باید به نام خودتان در سامانه تامین اجتماعی ثبت شده باشد. رمز عبور خود را در جای امن نگه دارید تا در مراجعات بعدی مشکلی پیش نیاید. در بررسی سوابق، همیشه مشاهدات خود را با اسناد مستند (مانند فیش حقوق یا قرارداد کار) تطبیق دهید تا در صورت اختلاف، بتوانید دقیقاً محل خطا را شناسایی کنید. در نهایت، اگر سوابق شما ناقص یا اشتباه بود، اولین قدم گفتوگو با کارفرماست و در صورت نیاز استفاده از راهکارهای قانونی؛ چرا که اصلاح بهموقع سوابق، تضمینکننده دریافت درست مزایای بیمهای شما در آینده است
رای راهنمایی در خدمت شما عزیزان هستیم.
دیدگاهتان را بنویسید